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星光服务

服务宣言:感恩常在、服务永远
我们愿与您建立长期合作伙伴关系,为您提供性能最好的服务体系

  经过多年发展,公司形成了以市场需求为导向,快速、高效的市场反应机制,建立了完善的全国经销和服务网络,并拥有一支经验丰富,专业背景良好的销售团队。同时公司产品通过外贸公司远销印度尼西亚、越南、斯里兰卡、伊朗、秘鲁、萨尔瓦多、厄瓜多尔、缅甸、韩国、菲律宾、朝鲜、南非等多个国家,产品质量及性能深受用户好评。
  此外,公司通过与经销商合作的方式对最终农户提供三包服务。每年公司销售服务部负责组织定期对经销商的三包服务人员进行培训,经公司培训考核合格后方可从事三包服务,确保第一时间以优质的服务技能为农户解决售后问题;严格对经销商三包服务进行考核,保证产品售后服务及时到位,并对终端客户进行回访,对全国范围内三包服务进行监督和管理,协调当地经销商对跨区作业用户进行服务。公司开设客服热线,所有接听服务人员均为经验丰富的农机维修人员,为最终用户提供产品咨询、疑难解答、问题反馈、跨区作业协调、质量投诉和质量纠纷处理等服务。

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